Доставка и оплата мебели Эстелла
Оплата
Оплатить заказ Вы можете несколькими способами:
- наличными курьеру при получении заказа (только по г. Киев);
- онлайн банковской картой. После оформления заказа появится кнопка для онлайн оплаты и Вы сможете оплатить заказ;
- переводом средств на наш расчетный счет;
- переводом средств на карту Приватбанк или Монобанк;
- картой Visa / Mastercard онлайн на сайте после оформления заказа;
- наличными при получении заказа на складе компании-перевозчика «Мист Экспресс». Обратите внимание на то, что оплата комиссии за функцию «наложенный платеж» осуществляется покупателем. Также при отправке заказа на склад компании-перевозчика необходима предоплата в размере 1000 грн.
Если Вы хотите купить мебель, которой нет в наличии на складе, то Вам необходимо внести 50% предоплаты, по готовности на фабрике мебели - остаток суммы.
Мебель нестандартных размеров в данный момент не производится!
Доставка
Сроки доставки варьируются и зависят от наличия изделия на складе. Если товар в наличии есть, то сроки составят от 1 дня до 1 недели. Если же товара нет в наличии на складе, то сроки поставки составят от 4 до 8 недель.
Доставка товара по г. Киев и Киевской обл. осуществляется нашим автотранспортом. Стоимость доставки по г. Киев - 150 грн. При заказе мебели на суму от 4 000 грн. действует бесплатная доставка. Доставка осуществляется до подъезда (частного дома). Доставка за город Киев оплачивается по дополнительному тарифу 15 грн./км.
В другие города Украины заказы отправляются транспортной компанией «Мист Экспресс» или другими компаниями-перевозчиками, согласно установленным тарифам или бесплатно до подъезда (или частного дома) (адресная доставка) при заказе мебели на суму от 4 000 грн. и при условии предварительной полной оплаты.
Гарантия на мебель
На всю мебель, представленную в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия от производителя (1 год), подтверждением чего есть наклейка с штампом ВТК от фабрики на изделии. Ее необходимо сохранить до окончания гарантийного срока.
Обратите внимание на то, что есть ряд случаев, когда гарантийные обязательства не действуют:
- нарушение правил эксплуатации мебели;
- повреждение мебели в ходе самостоятельной сборки, доставки или подъема;
- повреждение мебели в результате воздействия токсичных жидкостей, материалов, огня, домашних животных;
- внесение изменений в конструкцию изделия.
При возникновении гарантийного случая, Вы можете обратиться к нашему менеджеру для организации сервисного обслуживания. Вам также нужно сфотографировать дефектную деталь, а также штамп ВТК и выслать нам на электронную почту.
Обмен и возврат
Согласно ЗУ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки покупатель имеет право обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца или же вернуть его, если товар не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Обмен/возраст возможны только при соблюдении ряда условий:
- сохранность товарного вида, потребительских свойств, этикеток;
- целостность упаковки;
- отсутствие следов сборки или эксплуатации изделия;
- наличие чека.
При получении товара внимательно осмотрите упаковку на наличие повреждений, а также проверьте комплектацию. При самостоятельной сборке, бережно относитесь к упаковке, не начинайте манипуляций с деталью, не осмотрев ее внимательно на наличие дефектов.
Для обмена/возврата товара, его необходимо вернуть на склад продавца (компании-перевозчика). Расходы на доставку, занос не компенсируются. В течение 7 дней после того, как мы получим товар и убедимся в том, что он подлежит возврату, будет произведен возврат денежных средств.
Обратите внимание на то, что товары, изготовленные по индивидуальному заказу клиента, обмену и возврату не подлежат.
Подъем и сборка мебели
Занос, подъем и сборка мебели Эстелла возможны только в г Киев и Киевской области.
Стоимость заноса мебели при наличии лифта:
- кровати (кроме Дуэта, Амми, Селена, Селена Аури): 150 грн
- кровати Селена, Селена Аури, Дуэт, Амми: 200 грн
- комод: 100 грн
- ящик от кровати Дуэт или Нота/Нота плюс: 35 грн
- прикроватная тумба: 60 грн
Стоимость заноса мебели при отсутствии лифта:
- кровати (кроме Дуэта, Амми, Селена, Селена Аури): 120-150 грн/этаж
- кровати Селена, Селена Аури, Дуэт, Амми: 200 грн/этаж
- комод: 50 грн/этаж
- ящик от кровати Дуэт или Нота/Нота плюс: 35 грн/этаж
- прикроватная тумба: 40 грн/этаж
Стоимость сборки мебели:
- кровати (кроме Амми, Дуэт, Селена/Селена Аури, Нота/Нота Плюс): 550 грн
- кровати Амми, Селена/Селена Аури: 850 грн
- кровати Нота/Нота плюс: 500 грн
- кровать Дуэт: 1000 грн
- комод: 600 грн
- комод комфорт: 800 грн
- ящик от кровати Дуэт или Нота/Нота плюс: 100 грн
- прикроватная тумба: идут собранными.
Вы можете отказаться от услуг сборки и заноса мебели.
При заказе комплекта мебели, предоставляется скидка на занос.
Рассрочка и различные формы оплаты
Гарантия и сервисное обслуживание
Доставка по всей Украине
Бессрочные акции, скидки и подарки
Профессиональная консультация по телефону
Онлайн чат на сайте